Méthodes de médiation et de prévention des conflits

Méthodes de médiation et de prévention des conflits

Formation dispensée par Jean-Claude BEAUJOUR

La médiation met en œuvre des techniques qui amènent les parties à trouver elles-mêmes la solution à leur litige permettant ainsi de redonner les clés d’un dialogue productif et de dégager la solution la plus adaptée.

Objectifs de la formation :

  • Définir quand et comment recourir à une médiation dans une relation commerciale
  • Préparer les parties dans le cadre d’une opération de médiation.